Ubezpieczyliśmy mieszkanie przy okazji kredytowania zakupu mieszkania. Otrzymaliśmy wtedy " Warunki ubezp. mieszkań i domów jednorodz. dla kilentów BPH PBK SA". Nasze mieszkanie zostało ostatnio zalane, ubezpieczyciel (z dużym opóźnieniem – ponad 30dni) odmówił wypłaty odszkodowania powołując się na p. 7 ust.4 OWP – który to punkt nie jest zawarty w warunkach ubezpieczenia, które nam przekazano, a na stronach internetowych Hestii. Czy ubezpieczyciel może tak postąpić? Czy ubezpieczyciel może stwierdzić po 7 dniach od zalania, na podstawie fotografii cyfrowych (słabej jakości ), że mieszkanie nadawało się do zamieszkania?

Odpowiedź prawnika:

Obie strony obowiązują te ogólne warunki ubezpieczenia, które wpisane są na polisie. Powinny to być zatem warunki, które Pan otrzymał zawierając umowę.
W omawianym przypadku może Pan złożyć pozew do sądu i żądać większego odszkodowania.