Jak poradzic sobie z firma od ktorej juz sie nie zamawia a ona nadal wysyla wezwania do zaplaty? zamawialam kiedys czasopisma od pewnej firmy.gdy zrezygnoiwalam z owej prenumeraty zwracalam przesylki na poczcie.poczta nie wystawiala mi zadnych dowodow zwrotu(nie zwracalam tego na swoj koszt).wkrotce potem zmienilam adres.korespondencja z tamtego adresu nie dociera do mnie na nowy adres,a tymczasem owa firma nadal wysyla mi wezwania do zaplaty,straszy firma windykacyjna.kontaktowalam sie wiele razy z biurem obslugi klienta tejze firmy lecz za kazdym razem dostaje identyczna odpowiedz "W odpowiedzi na Pani list informuję, że przesyłka do nas nie została dostarczona. Aby tą sprawę wyjaśnić, proszę przesłać kserokopię nadania przesyłki, która umożliwi nam złożenie reklamacji w Urzędzie Pocztowym. W przypadku gdy nie otrzymamy takiego dokumentu, kwota z upomnienia pozostanie do uregulowania."nierozumiem tylko dlaczego mam zaplacic za przesylke,towar ktorego nie otrzymalam.jak mam poradzic sobie z zaistniala sytuacja??

Odpowiedź prawnika:

Proszę się upewnić, że faktycznie dokonała Pani skutecznej rezygnacji z usług tej firmy – być może w umowie zawarty jest jakiś okres wypowiedzenia, po którym może Pani zrezygnować z prenumeraty. Jeśli rzeczywiście zrezygnowała Pani z usług tej firmy, proszę się nie przejmować wezwaniami do zapłaty, widocznie biuro tej firmy ma bałagan albo po prostu chce Panią naciągnąć na niezamawiane towary. Nie ma Pani oczywiście żadnego obowiązku płacić za niezamówione towary, nie musi ich Pani również nigdzie odsyłać. Niezamówione towary przedsiębiorca wysyła na własne ryzyko.